PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿Hacen envíos a provincia?

¡Sí, claro! Hacemos envíos de GraphicShop por Olva currier a domicilio.

• ¿Hacen envíos fuera del país?

Por el momento no, pero estamos implementándolo.

• ¿Tienen una tienda física?

Sí, contamos con nuestro Showroom para GraphicShop en Av. Simón Bolívar 524 - Oficina 208, Pueblo libre y también en el caso de querer revisar medidas o materiales para trabajar hangtags, bolsas, cajas personalizadas u otro, puedes visitarnos previa cita para que podamos ayudarte en lo que necesitas.

• ¿Puedo visitarlos?

Sí, estamos en nuestra oficina en Av. Simón Bolívar 524 - Oficina 208, Pueblo Libre. Puedes agendar una cita por nuestro IG @graphicperuoficial o a nuestro WhatsApp 902529688.

• ¿En que formatos debo enviar mis archivos?

Los formatos sugeridos para poder trabajar y garantizar una optima calidad de impresión son en formato editable Illustrator (.ai), PDF o PNG en alta calidad.

• ¿Me ayudan con mi diseño al realizar un pedido?

Sí, así es. El costo dentro de todos nuestros paquetes esta incluido el diseño de cualquier pieza que se vaya a imprimir en nuestro taller.

• ¿El producto tiene garantía?

Graphic (Personalizados): El cliente tiene la responsabilidad de exigir, revisar y aprobar la información o prototipos enviados previamente al realizar cualquier tipo de producción impresa.
Una vez que los prototipos aprobados por el cliente hayan sido producidos, será enteramente responsabilidad del cliente cualquier error de información o falla que pueda tener.

GraphicShop: En el caso de que algún producto venga incompleto, fallado o este faltando, pueden comunicarse por cualquiera de nuestras redes o teléfonos para poder ayudarte con ello.

• ¿Vuelven a sustituir los productos que ya se agotaron?

En el caso de GraphicShop sí sustituimos los productos agotados cada 15 días hábiles.

• ¿Cómo se fabrica el producto? ¿De dónde vienen los materiales?

Todos nuestros productos son realizados, impresos y realizados en nuestro taller en Breña y Pueblo libre.